Lehrgang
4tägig, 12.12.-15.12.2018
HOTEL SCHLOSS WEIKERSDORF, SCHLOSSGASSE 9-11, 2500 BADEN
drucken

Lehrgang
"Qualifizierung zum IT-Manager" Modul 4

4tägiger Lehrgang
Mittwoch, 12. Dezember 2018 - Samstag, 15. Dezember 2018
1. Tag (Mittwoch):  14.00 Uhr bis 18.00 Uhr
2. Tag (Donnerstag): 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr
3. Tag (Freitag): 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr
4. Tag (Samstag): 9.00 Uhr bis 12.30 Uhr

Details des kompletten Lehrgangs entnehmen Sie bitte dem Detail-Programm

Inhalte - Modul 4:
Modul 4: IT-Organisation und Geschäftsprozessmanagement, Personalführung, IT-Controlling – Business-IT-Alignment Geschäftsprozessmanagement, IT-Teams führen, IT-Kosten und IT-Investitionen managen, IT-Kennzahlen (IT-BSC) und IT-Reporting, IT-Benchmarking
 
IT-Organisation - die IT-Abteilung als Servicecenter für das Unternehmen
  • Unternehmensstandortbestimmung, Anforderungen des Unternehmens an die IT
  • Kundenorientierung in der IT - die IT-Kunden, Kundenzufriedenheitsanalysen
  • Maßnahmen und Instrumente des IT-Marketing

Geschäftsprozessmanagement und IT-Lösungen

  • Betriebliche Organisation und Systematisierung betrieblicher Geschäftsprozesse
    (Kernprozesse, Führungs- und Managementprozesse, Unterstützungsprozesse)           
  • Supply-gestützte Geschäftsmodelle (E-Procurement, E-SCM)
  • E-Solutions in Marketing und Vertrieb (E-Sales)            
  • Geschäftsprozessmodellierung und -optimierung, Digitalisierung der Prozesse

Personal- und Ressourcenmanagement in der IT-Abteilung / Personalführung in der IT

  • Rollenkonzepte und Rollenorganisation
  • Personalbedarfe in der IT ermitteln, IT-Personal-Recruiting
  • Instrumente zur Personalentwicklung
  • Führungsinstrumente für die IT-Leitung – Mitarbeitergespräche
  • IT-Teambildung und Teamführung
 IT-Finanzmanagement und IT-Controlling – Zielsetzung, Teilgebiete und Instrumente
  • Wirtschaftlichkeit der Informationsverarbeitung – aktuelle Herausforderungen, Instrumente
  • Teilgebiete und Instrumente des IT-Controlling
  • Einführung und Ausbau des IT-Controlling/IT-Governance – Vorgehensweise, Prozesse
     
Kosten- und Leistungstransparenz in der I
  • Kostenarten in der IT (Personal, Support, Investition, Projekte, Anwendungsbetrieb)
  • Methoden zur Berechnung von IT-Kosten und IT-Kostenanalyse
  • IT-Leistungsermittlung – Leistungskatalog erstellen und Leistungen definieren
  • Messbarmachen und Transparenz von IT-Leistungen (Definition der SLAs, etc.)
  • IT-Produkt- und Servicekatalog erstellen
  • Kosten- und Leistungsverrechnung in der IT (ILV)
     
Planung und Controlling der IT-Investments und ihre Beschaffung
  • Investitionsplanung und Entscheidungen über IT-Investitionen
  • Ausschreibungen in der IT - Regelungen, systematisches Vorgehen
  • Beschaffungsbudgetierung und Finanzierung
  • Controlling von IT-Beschaffungsprozessen (Prozess- und Lieferantencontrolling)
 

 
Werkzeuge im IT-Controlling: IT-Kennzahlen, IT-Reporting, Benchmarking
  • Anforderungen an die Organisation (zentraler versus dezentraler IT-Controller)
  • Vorgehensweise zur Definition von IT-Kennzahlen – IT-Kennzahlenkatalog erarbeiten
  • IT-Kennzahlendifferenzierung: technische Kennzahlen, Finanz-Kennzahlen, Prozesskennzahlen
  • IT-Kennzahlen erfassen und messen
  • Management-Ansätze zur Bildung von IT-Kennzahlen - BSC, Stakeholder-Management,
  • Management-Reporting – IT-Kennzahlen in Berichte integrieren
  • Toolunterstützung und Monitoring des IT-Kennzahlensystems – Beispiellösungen
  • Performance-Measurement und IT-Benchmarking
  • Nutzwertermittlungen in der IT / wertorientiertes Performancemanagement
 
Referenten:
Univ.Prof. Mag. Dr. Helmut Zsifkovits
Dipl.-Hdl. Ing. Ernst Tiemeyer

Bei Buchung einzelner Module
EUR 1.375,00 Für ADV-Mitglieder
EUR 1.512,50 Für Nicht-Mitglieder
 
Bei Buchung des gesamten Lehrgangs
EUR 5.280,00 Für ADV-Mitglieder
EUR 5.830,00 Für Nicht-Mitglieder
Alle Preise inkl. 10% MWSt

Der Teilnehmerbeitrag beinhaltet die Tagungsunterlagen (gedruckt und als Download) und Verpflegung während des Lehrgangs.

Details des kompletten Lehrgangs entnehmen Sie bitte dem Detail-Programm


Anmeldeschluss: 05. Dezember 2018
Bitte haben Sie Verständnis, dass bei Stornierung Ihrer Anmeldung nach dem 05.12.2018 50% des fälligen Teilnehmerbeitrages in Rechnung gestellt werden. Selbstverständlich ist die Nennung eines Ersatzteilnehmers ohne Zusatzkosten möglich. Eine etwaige Absage oder Verschiebung aus dringendem Anlass behält sich der Veranstalter vor. In diesem Fall haben Sie selbstverständlich das volle und kostenlose Rücktrittsrecht.
ADV auf Xing
ADV auf Facebook
© 2015, ADV Arbeitsgemeinschaft für Datenverarbeitung