Seminar
19.06.2017, 9.00 - 17.00 Uhr
EURO PLAZA, Gebäude G, Am Euro Platz 2, 1120 Wien
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Seminar
Workshop: IT-Benchmarking – wie Sie durch IT-Kennzahlen- vergleiche Kosten senken bzw. IT-Leistungen steigern!

Referent: Dipl.-Hdl. Ing. Ernst TIEMEYER
Workshop:  IT-Benchmarking – wie Sie durch IT-Kennzahlen-
vergleiche Kosten senken bzw. IT-Leistungen steigern!

1 tägiger Workshop: 9:00 - 17:00 Uhr

Workshop 5:
19. Juni 2017
Wien
IT-Benchmarking – wie Sie durch IT-Kennzahlen-
vergleiche Kosten senken bzw. IT-Leistungen steigern!

Benchmarking-Projektauftrag, Interne Unternehmensanalyse, Kennzahlen­vergleich und Auswertung, Maßnahmenentwicklung und -umsetzung

 

Ausgangspunkte und Ziele des Methoden-Workshops

Erfahrungen zeigen, dass IT-Benchmarking ein nützliches Instrument ist, um die Leistungen der IT-Organisation kontinuierlich zu verbessern. Dieses Instrument ermöglicht es, durch Vergleiche mit anderen Best-Practice-Organisationen konkrete Ansatzpunkte zu erkennen, um die eigene Leistungsfähigkeit der IT weiter zu steigern.

Primare Zielsetzung dieses Praxisseminars mit Workshopcharakter ist es, das vielfältige Instrumentarium des Benchmarking kennenzulernen und erfolgreich umzusetzen. Dabei erwerben Sie sowohl Methodenwissen als auch anwenderorientiertes Wissen zum Durchführen von Benchmarking-Vergleichen und den damit verbundenen Instrumenten (etwa IT-Kennzahlen). Das Aufzeigen von (toolgestützten) Einsatzmöglichkeiten runden die Arbeit in dem Workshop ab.
 

Ihr Nutzen

Unterstützt durch ein ganzheitliches Methoden-Toolkit „IT-Benchmarking/IT-Kennzahlen“ erwerben Sie in diesem ADV-Workshop die notwendigen Handlungskompetenzen, um mit Instrumenten wie IT-Kennzahlen ein Benchmarking zu ermöglichen. Sie erfahren anhand von praktischen Beispielen, wie Sie Benchmarking in Ihrer Organisation positionieren können.
 

Zielgruppe

Dieser Workshop richtet sich vor allem an Personen, die im IT-Bereich für die Planung und Steuerung der
IT-Landschaft zuständig sind. Die TeilnehmerInnen sind zum Beispiel:
  • IT-Verantwortliche, IT-LeiterInnen, CIO, Chief Digital Officer (CDO)
  • IT-Teammanager
  • IT-Systemverantwortliche / IT-Servicemanager
  • Enterprise- und IT-ArchitektInnen
  • IT-Infrastruktur- bzw. Cloud-ArchitektInnen
  • IT-Controller
 

THEMEN DES WORKSHOPS sind:

Einordnung und Positionierung von IT-Benchmarking
  • Zweck und Varianten von IT-Benchmarking
  • Vorgehen im IT-Benchmarking
  • Benchmarking-Projekte vereinbaren
 
Vorgehensschritt: interne Analyse unter Nutzung von Kennzahlen
  • Auswahl der Benchmarking-Objekte (Prozesse, Produkte etc.)
  • Vereinbarung der Benchmarking-Ziele (Festlegen der Messgrößen)
  • Festlegen oder Ausarbeiten der Benchmarks (mindestens einer je Messgröße)
  • Datensammlung (Auswertung von allgemein zugänglichen Daten)
  • Firmenauswahl (Vergleichsunternehmen)
 
Vorgehensschritt: Kennzahlen-Vergleich und vergleichende Prozess-Analyse
  • Bestimmung der Benchmarking-Lücke (= Differenz der eigenen Leistung in einem bestimmten Bereich mit der Leistung des aktuellen Benchmarking-Partners)
  • Prozessanalyse und Kennzahlenvergleich für einen Beispielfall
  • Bekanntmachen der Ergebnisse

 
Entwicklung und Umsetzen von Maßnahmen
  • Identifikation und Festlegung der Stellhebel
  • Erfolgskontrolle und Festlegen neuer Benchmarks
 
Praxisbeispiele und Anwendungen
 

Handlungsebenen, Methoden und Ergebnisse des Workshops im Überblick:

Handlungsebenen/ Methoden Dokumentierte Ergebnisse im Workshop
Phase 1: Einordnung und Positionierung von IT-Benchmarking
  • Varianten von IT-Benchmarking
  • Vorgehen im IT-Benchmarking
  • Benchmarking-Projekte vereinbaren
 
 
  • Kontextabhängige Auswahlentscheidung
  • Vorgehensmodell vereinbaren
  • Projektauftrag
Phase 2: interne Analyse unter Nutzung von Kennzahlen
  • Auswahl der Benchmarking-Objekte
  • Vereinbarung der Benchmarking-Ziele
  • Ausarbeiten der Benchmarks
  • Datensammlung
  • Firmenauswahl (Vergleichsunternehmen)
 
 
  • Prozesse, Produkte
  • festgelegt Messgrößen (incl. Kennzahlenermittlung)
 
  • Auswertung von allgemein zugänglichen Daten
Phase 3: Kennzahlen-Vergleich und vergleichende Prozess-Analyse:
  • Bestimmung der Benchmarking-Lücke
  • Prozessanalyse und Kennzahlenvergleich
  • Ergebnis-Kommunikation
 
 
  • Kennzahlenvergleiche
  • weitergehende Auswertungen
Phase 4:
Entwicklung und Umsetzen von Maßnahmen
 
  • Toollösungen
  • Umsetzungs- und Kommunikationsplan
Programmänderungen vorbehalten!

Referent:
Dipl.-Hdl. Ernst Tiemeyer: Digital Strategist, IT-Consultant. Er ist langjähriger Dozent in Praxisseminaren sowie an Hochschulen. Außerdem als Autor bekannt durch zahlreiche Veröffentlichungen (u. a. bekannter
IT-Management-Handbücher sowie Fachbücher zu IT-Strategien, IT-Architekturen, IT-Controlling, Projektmanagement und zum IT-Servicemanagement)

Weitere Workshops dieser Reihe:


Workshops Termine (Ort)

Schwerpunkte/ Inhalte

Seminar 1:
 
25. April 2017
(neuer Termin)

Wien
Strategische IT-Planung – wie komme ich zum IT-Masterplan für mein Unternehmen?
IT-Leistungsportfolio, SWOT-Analysen, IT-Trendanalysen, IT-Service-,
Architektur- und Sourcing-Strategien, IT-Projektportfolio und IT-Masterplan erstellen
Seminar 2:
 
26. April 2017
(neuer Termin)

Wien
Digitale Strategien – so entwickeln Sie die IT-Roadmap für Ihre digitalen Produkte, Prozesse und Services!
Digitaler Unternehmens-Health-Check, Digitalisierungslösungen konzipieren (Produkte, Prozesse, Services), Handlungsfelder für die digitale Transformation
Seminar 3:
 
8 . Mai 2017
(Wien)
IT-Architekturen – wie Sie die komplexe IT-Landschaft Ihres Unternehmens dokumentieren und weiterentwickeln?
Geschäfts- und Applikations-Architektur sowie Datenarchitektur und
IT-Infrastruktur-Architektur überschaubar und integriert dokumentieren/abbilden.
Seminar 4:
 
9 . Mai 2017
(Wien)
Business-Analysen – wie identifiziere ich Geschäftsanforderungen, um optimale IT-Lösungen zu erhalten!?
Geschäftsfelder und Geschäftsprozesse identifizieren, Anforderungen erheben und in digitale Lösungen (Systeme, Produkte, Prozesse) umsetzen
Seminar 5:
 
19 . Juni 2017
(Wien)
IT-Benchmarking – wie Sie durch IT-Kennzahlenvergleiche Kosten senken bzw. IT-Leistungen steigern!
Benchmarking-Projektauftrag, Interne Unternehmensanalyse, Kennzahlenvergleich und Auswertung, Maßnahmenentwicklung und -umsetzung
Seminar 6:
 
20. Juni 2017
(Wien)
IT-Services optimieren – wie Sie mit einem IT-Servicekatalog und SLAs zu bester Servicequalität gelangen!
IT-Services im Servicekatalog definieren, SLAs dokumentieren und für die
IT-Serviceerbringung professionell nutzen
    Leitung der Seminare: Dipl.-Hdl. Ernst Tiemeyer (IT-Consultant, Herausgeber und Autor zahlreicher Handbücher und Fachbücher für das IT-Management)

Workshop:  IT-Benchmarking – wie Sie durch IT-Kennzahlen-
vergleiche Kosten senken bzw. IT-Leistungen steigern!


Teilnehmerbeiträge für ADV-Mitglieder:
EUR 500,- für ADV-Mitglieder (Einzelmitgliedschaft kostet EUR 46,- pro Jahr)
(Brutto EUR 600,-)
 
Teilnehmerbeiträge für Nicht-Mitglieder:
EUR 600,- für andere TeilnehmerInnen
(Brutto EUR 720,-)
Alle Preise zzgl. 20% MWSt
Der Teilnehmerbeitrag beinhaltet die Tagungsunterlagen (gedruckt und als Download) und Erfrischungen.

Anmeldeschluss: 19. Mai 2017
Bitte haben Sie Verständnis, dass bei Stornierung Ihrer Anmeldung nach dem 19. Mai 2017 50% des fälligen Teilnehmerbeitrages in Rechnung gestellt werden. Selbstverständlich ist die Nennung eines Ersatzteilnehmers ohne Zusatzkosten möglich. Eine etwaige Absage oder Verschiebung aus dringendem Anlass behält sich der Veranstalter vor. In diesem Fall haben Sie selbstverständlich das volle und kostenlose Rücktrittsrecht.
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