Kundenmanagement-Expertise: So wird Ihre CRM-Einführung zum Erfolg

16. März 2022/in Digitalisierung, Allgemein /von Alexander Pongratz

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Schnelles und agiles Customer Relationship Management (CRM) ist gerade in Zeiten wie diesen wichtiger denn je. Die Zufriedenheit der Kunden und damit auch der eigene Unternehmenserfolg hängen wie nie zuvor vom vorhandenen Digitalisierungsgrad ab – und zwar branchenübergreifend. Eine ausgefeilte Digitalisierungsstrategie in Kombination mit einem individualisierten Kundenmanagement ist daher umso mehr eine lohnenswerte Investition in die (Unternehmens-)Zukunft. Die österreichischen CRM-ExpertInnen der neu gegründeten CURSOR Austria GmbH unterstützen Kunden hier mit fünf entscheidenden Erfolgsfaktoren.

CURSOR – Spezialist für digitales Kundenmanagement – bietet mit seinen CRM-Lösungen EVI (für Energiedienstleister), TINA (für Netzbetreiber) und dem klassischen CURSOR-CRM (branchenübergreifend) eine Kundenmanagement-Plattform, die für den notwendigen Digitalisierungsschub in Unternehmen sorgt. Die Einführung ist dabei denkbar einfach und wird permanent von CRM-ExpertInnen begleitet. Folgende Faktoren bilden dabei die Grundlage für ein erfolgreiches CRM-Projekt:

Die Wahl der richtige Branchenlösung – Die CURSOR-CRM-Lösungen sind exakt auf die jeweiligen Branchenanforderungen ausgerichtet. Dies garantiert eine schnelle CRM-Einführung und Erfolgserlebnisse von Beginn an.

Ausgereifte Standards – Ob stationäres oder mobiles CRM, Prozessmanagement oder erweiterte Customizing-Möglichkeiten: CURSOR liefert ein vollumfängliches CRM mit einem großen Portfolio an modellierten und standardisierten Geschäftsprozessen, mit denen Kunden sofort startklar sind.

Individualisierte Geschäftsprozesse – Bei aller Standardisierung ist der Erfolgsweg durchaus individuell: Standardprozesse lassen sich je nach Bedarf modifizieren. So wird das CRM zum maßgeschneiderten Standardanzug.

Integrationen – Die Integration aller benötigten Systeme ist branchenübergreifend ein absolutes Muss. ERP-Lösungen, Office, Groupware, Web-Portale, DMS und viele weitere Systeme lassen sich daher nahtlos integrieren.

Software, die begeistert – Leistungsumfang und Ergonomie der Lösungen werden fortlaufend in Zusammenarbeit mit AnwenderInnen und ExpertInnen aus der CURSOR-Community optimiert.

Beratung, die zum Ziel führt – auch in Österreich

Die CURSOR Austria GmbH bietet als Tochterunternehmen der CURSOR Software AG ab sofort österreichischen Kunden und Interessenten eine lokale Anlaufstelle für ihr individuelles CURSOR-Projekt. Das Team rund um die Geschäftsführer Peter Mattausch und Gerhard Wanek steht für maßgeschneiderte Lösungen, die rasch und effizient zum Einsatz gebracht werden können. Auch steht potenziellen Partnern eine noch bessere Anbindung an die CURSOR Community zur Verfügung.

Kick-Off-Veranstaltung im April

Eine Kick-Off-Veranstaltung zu den Leistungsangeboten für InteressentInnen und Kunden findet am 28.04.2022 im Leica Store Wien (Seilergasse 14, 1010 Wien) statt.

Weitere Informationen und Anmeldemöglichkeiten finden sich unter www.cursor-austria.at